Application libre-service YouGoLook
Permettre aux titulaires de polices de soumettre en toute sécurité leurs propres données de réclamation
La capacité de gérer et de statuer à distance sur les réclamations est essentielle pour réussir, d’autant plus qu’il devient de plus en plus difficile de joindre les assurés pour des visites en personne. Heureusement, Crawford est prêt à relever ce défi de front avec YouGoLook, une application pour smartphone en libre-service qui peut, dans de nombreux cas, éliminer la nécessité d’envoyer des experts en sinistres ou d’autres représentants sur place.
Conçu pour les titulaires de polices, YouGoLook guide les utilisateurs étape par étape lorsqu’ils capturent les images et les informations nécessaires pour documenter leurs réclamations en utilisant uniquement leur propre smartphone. Associé aux opérations expérimentées d’ajustement de bureau de Crawford, YouGoLook joue un rôle essentiel en fournissant une gestion des réclamations à distance d’un bout à l’autre qui est plus rapide, plus sûre et moins coûteuse que les services d’ajustement traditionnels.
Voyez-le en action! Regardez une démonstration de six minutes de l’application YouGoLook en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Quand ils ont les bons outils, les titulaires de police sont très réceptifs pour soumettre leurs propres informations de réclamation. Ce nouveau moyen peut être un énorme avantage pour toutes les parties pour terminer les réclamations plus rapidement que jamais auparavant.
Meredith Brogan | Présidente, WeGoLook / YouGoLook
Assurer la sécurité et la confiance
Lorsque les experts en sinistre travaillent à distance, ils doivent pouvoir faire confiance aux données et aux images fournies par les assurés. C’est pourquoi YouGoLook fournit des fonctionnalités intégrées pour atténuer le risque de fraude et garantir que les données sont traitées en toute sécurité.
- Remplit automatiquement de nombreux champs de données en fonction des informations de réclamation, évitant ainsi le risque d’erreur d’entrée.
- Toutes les photos téléchargées via YouGoLook sont géolocalisées et tamponnées avec la date et l’heure. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas tromper le système en téléchargeant des photos existantes ou des photos prises à un emplacement différent.
- Toutes les informations sont transmises en toute sécurité via l’application YouGoLook.
- Les photos et les informations de la réclamation ne sont jamais stockées sur l’appareil de l’utilisateur. Une fois soumises, elles ne sont plus accessibles à l’assuré.
Possibilités infinies
YouGoLook offre une grande valeur à l’arsenal de traitement des réclamations de Crawford, mais son utilité s’étend bien au-delà de la réclamation. Avec une architecture flexible qui peut être adaptée à la plupart des besoins, YouGoLook peut être déployé dans un large éventail d’applications.
Évaluation des risques
Permettre aux candidats de capturer et de soumettre les images et les informations nécessaires pour évaluer le risque de certains actifs.
Évaluations
Donner aux clients les moyens de capturer les images et les informations nécessaires pour déterminer la valeur d’un actif tel qu’une automobile.
Conformité d’entreprise
Tirer parti de la répartition des employés de votre propre personnel pour valider la conformité de l’entreprise ou de la marque sur un réseau de sites.
Documentation interne
Permettre à des groupes d’employés de communiquer des informations et des images, telles que des chaînes d’hôtels, documentant les incidents de glissade et de chute lorsqu’ils se produisent.
Brochure
En savoir plus
Lisez davantage sur l'application libre-service YouGoLook dans la brochure YouGoLook.